根据Statista数据,全球无人零售市场预计将从2021年的约10亿美元增长到2026年的约40亿美元。在日本,无人零售在2025年后的市场规模将达到数百亿日元,这样的零售店铺将越来越多:琳琅满目的开放式货架旁,并没有工作人员在为顾客进行商品录入和收银,来往的人挑选一些饼干或者汽水后,通过一个显示屏完成支付过程。并且在购物过程中,没有任何拿着商品扫码的动作出现。那么,显示屏是如何立即“知道”顾客拿了什么东西?需要支付多少钱呢?
这些小型无人商店是来自日本的全球500强综合跨国公司日立集团推出的新零售模式——“CO-URIBA”,初衷是“创造一个快乐的工作场所”,通过实现“幸福职场”来提高员工的福祉,并促进员工之间建立新的“连接”方式。
而让顾客真正体验到“空手购物”的秘密,在于店铺内的奥比中光高精度3D相机Femto Mega。
空手购物,即拿即走
奥比中光Femto Mega采用经过行业验证的微软iToF技术进行高质量3D成像,集成英伟达深度算力,具备优越的深度图像和彩色图像对齐精度。值得一提的是,一台Femto Mega可同时适配“CO-URIBA”系统中轨迹跟踪和手势识别两个功能应用,以更稳定的数据同步提供更精准的动态监测。顾客即使是拿走一只像口香糖这样的小型商品,货架上和天花板上的Femto Mega相机也可通过对其表面、尺寸等“毫厘不差”的识别,快速输出图像数据给系统完成结算。同时,如果客户取货后又放回货架,系统也会将该商品识别为已取消购买。
奥比中光Femto Mega
动态分析,优化库存
为了精准捕捉每位顾客的消费行为,包括“在哪些商品前站了一段时间后,才拿起其中一件”、“拿起后思索片刻又放回原处”、“一些商品始终得不到顾客的目光停留”,“CO-URIBA”店铺配备了多台Femto Mega相机,以便更全面地记录这些行动数据。
Femto Mega具备高精度同步触发控制装置和即插即用的多机同步配件,多台相机可以在店铺内同时协作,其水平和垂直视角最高可达120°,即使是更大的商铺,也可以对顾客进行全方位、多角度、零缺失的动态数据捕捉。这些消费活动的可视化数据是“CO-URIBA”模式的一大亮点,它们不仅帮助店铺更有效地进行库存管理,还能为商品制造商制定销售策略、开展营销活动提供有力依据,让大众喜爱的流行商品为店铺带来更大的收益。
“CO-URIBA”分析系统
目前,“CO-URIBA”已在日立集团的15个办事处部署,有6000多名员工正在使用。“CO-URIBA”的暖心设计体现于,除了让员工在购物时无需掏出钱包或手机,还能通过线上的“谢谢功能”远程发送“礼物”,收到“礼物”的人可以就近在“CO-URIBA”店铺拿取。这对于向同事问好或者感谢他们在工作上的支持和付出来说是一个很好的方式,有助于建立同事间的和谐关系和提升工作热情及满意度。